商業施設・飲食店における鳩対策と来客トラブルの防止術
2025年11月19日
商業施設・飲食店における鳩対策と来客トラブルの防止術
お客様が楽しみに訪れる商業施設や飲食店。しかしその外観や入口付近に鳩が群れていたり、フンが落ちていたりすると、どう感じるでしょうか？
「この店、ちょっと不衛生かも…」
「入り口に鳩がいて怖かった…」
鳩によるイメージダウンや衛生問題は、顧客離れの大きな要因になり得ます。
今回は、商業施設や飲食店における鳩被害の実態と、来客トラブルを未然に防ぐための対策術をご紹介します。
鳩被害が商業施設にもたらす4つの問題
1. 店舗前の「見た目」が悪化
店舗看板の上や軒先、テラス席のパラソルに鳩がとまっていたり、フンが落ちていたりすると、店全体の印象が損なわれることに。
実際に「フンが落ちていたので入りたくなかった」というGoogleレビュー投稿も。
2. フンによる衛生・悪臭問題
飲食を扱う施設では食材の取り扱いや衛生面への意識が厳しく求められます。鳩のフンには細菌・ウイルスが含まれており、異臭・汚染・食中毒リスクも。
3. 来客の恐怖・不快感
鳩に慣れていないお客様、とくにお子様や高齢者は、接近する鳩を怖がるケースも多くあります。
また、屋外席で食事中に鳩が接近するとクレームにもなりかねません。
4. 設備へのダメージと清掃コスト増
屋根や照明、空調設備にフンが溜まると、金属腐食や電気系統の故障にもつながります。清掃業者による高所作業費用も積み重なります。
商業施設・飲食店が実践すべき鳩対策5選
1. 防鳥ネット・ワイヤーの設置
軒先・看板・ひさしなど、鳩がとまりやすい場所には物理的バリアを設置。目立ちにくい透明ネットなどで、景観にも配慮可能です。
2. 忌避剤やスパイクの活用
鳩が着地しやすい場所（手すり・パイプ・店先のサイン）には、専用の忌避剤やスパイク（剣山）を導入し、とまりにくくする工夫を。
3. エサになる要素の排除
飲食店のゴミ置き場や屋外テーブル下には、食べ残しや飲料のこぼれが鳩を呼ぶ原因に。スタッフによるこまめな清掃と食べ残し管理が重要です。
4. 鳩を寄せ付けない音・光による対策
超音波装置やLEDライト、反射材などの視覚・聴覚に訴える追い払い装置も効果的。営業妨害にならないタイプを選定するのがポイントです。
5. 鳩の巣作りを「未然に防ぐ」意識
「鳩が定着する前の予防」が最も重要です。初期の段階で糞や羽が見られたらすぐ対処することで、大掛かりな工事を防ぐことができます。
実際にあったクレーム事例（千葉県内飲食店）
「テラス席で食事中、鳩が足元に寄ってきて落ち着いて食事できなかった」「店の入り口にフンが落ちていた。掃除していないのかと疑問に思った」
このようなクチコミは、SNSやレビューサイトで拡散されるリスクもあります。
「見えない鳩問題」を“集客阻害要因”として正しく把握すること
が経営戦略の一環にもなり得ます。
まとめ：鳩対策は“集客施策”でもある！
商業施設や飲食店にとって、鳩被害は
「衛生問題」であると同時に「ブランド問題」
でもあります。
施設の美観・安全・快適性を守るためにも、早期かつ的確な対策が求められます。
当社では、営業を妨げずに美観を保てる鳩対策プランをご提案しております。
無料点検・現地調査も対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
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