2026年2月25日
鳩撃退でクレーム激減！マンション管理の質を高める実践対策【管理会社必見】
マンション管理において、
近年特に増えているのが「鳩被害クレーム」です。
• ベランダが汚れる
• 洗濯物が使えない
• 臭いがひどい
• 健康が心配
こうした声は、放置すれば管理評価の低下につながります。
本記事では、管理会社様向けに「確実に効く鳩撃退対策」を解説します。
■ なぜマンションは鳩の被害に遭いやすいのか？
マンションは、鳩にとって「理想の住環境」です。
主な理由
・ベランダ・手すりが多い
・外廊下・共用部が広い
・雨風をしのげる構造
・人に危害を加えられない安心感
一度住み着くと、
世代交代しながら長年居座るケースも珍しくありません。
■ 管理会社を悩ませる鳩被害3大トラブル
① 入居者クレームの増加
最も多いのが👇
「毎日掃除してもキリがない」
「管理会社は何もしてくれない」
対応が遅れるほど、
不満はエスカレートします。
② 管理業務の負担増大
鳩被害があると…
・現地確認
・写真報告
・ 苦情対応
・オーナー説明
管理担当者の工数が激増します。
③ 空室・退去リスク
鳩被害が続く物件は👇
・内見時の印象悪化
・更新率低下
・家賃下落
につながる恐れがあります。
■ マンションで効果が高い鳩撃退対策3選
① ベランダ・共用部の防鳥ネット設置【最重要】
最も確実なのが、防鳥ネットです。
・ベランダ
・ 屋外階段
・ 外廊下天井
・ 配管周り
・ 屋上
侵入ルートを物理的に遮断します。
再発防止率が最も高い対策です。
② 手すり・庇への防鳥スパイク設置＆防鳥ワイヤー
鳩が止まりやすい場所には
専用スパイク及び防鳥ワイヤーで着地防止
見た目に配慮した施工も可能です。
③電気ショック
・景観を損なわない
・屋上や庇などに設置し、鳩が電気ショックに触れるとココは危険な場所だと認知させるため設置場所以外にも広範囲に効果を表します。
・面倒な電気工事不要
専用ソーラーから蓄電池を経由して通電させるので電気代などのランニング費用も不要です。
④ 糞清掃＋除菌・消臭処理
匂いを残すと再発率が上がります。
必ず「清掃＋消臭」セットが基本です。
■ 入居者の“自己対策”では解決しない理由
よくあるケース👇
・100均グッズ
・ 反射テープ
・樹脂製剣山もどき
・鳥類などの模型
・目玉バルーン
・ペットボトル
これらは…
・景観悪化
・効果が弱い
・トラブル原因
になりやすく、管理側の対応が必要になります。
■ 鳩撃退は管理会社の“信頼づくり”につながる
適切な鳩対策を行うと👇
・クレーム減少→0
・対応評価アップ
・オーナー満足度向上
・管理継続率向上
「対応が早い管理会社」という印象が定着します。
■ マンション向け鳩撃退費用の目安
| 対策内容 | 費用目安 |
| 防鳥ネット | 5万〜100万円 |
| スパイク | 3万〜30万円 |
| 電気ショック | 20万〜60万円 |
| 清掃除菌 | 2万〜8万円 |
※階数・足場・高所作業で変動します。
長期放置＝費用増大になるケースが多いです。
■ 成功事例｜クレーム8割削減に成功
某分譲マンション様では、
▶ 月10件以上の苦情
▶ 担当者疲弊
状態でしたが、
ネット＋清掃施工後👇
・クレーム90％減
・現地対応激減
・ 更新率向上
を実現しました。
■ まとめ｜鳩撃退は「管理品質」を左右する重要業務
最後にまとめです。
・鳩被害＝管理評価低下
・早期対応＝信頼獲得
・物理対策が最重要
・プロ施工が最善
鳩撃退は、
管理会社の“差別化ポイント”になります。
■ 管理会社様向け 無料調査・ご相談受付中• クレームが増えてきた
• 対応方法に困っている
• オーナー提案に使いたい
そんな時は、お気軽にご相談ください。
物件特性に合わせた最適な鳩撃退プランをご提案します。
現地調査・診断は無料対応しております。
お気軽にご相談ください。
「鳩のことならこの会社に任せれば安心」
そう思っていただける対応と技術力で、御社のお客様をサポートします。
鳩対策のサンクトラストジャパン株式会社
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